Чтение онлайн

Некоторые владельцы бизнеса опасаются, что изменения окажутся слишком глобальными. Вот почему актуален вопрос: возможна ли эффективная работа с поколением Y, чтобы при этом не приходилось всё ломать и выстраивать с нуля? Ответ: да, возможна! Эта книга расскажет, как перестроиться под управление миллениалами, не совершая революцию в коллективе.

Итак, что нужно сделать, чтобы адаптировать свой бизнес под миллениалов?

Поставим несколько задач:

– разобраться в теории поколений и понять особенности миллениалов;

– изучить бизнес-процедуры, актуальные для сегодняшнего бизнеса, и методы современного управления;

– понять, как вести бизнес, какие подходы использовать для продаж, для подбора кадров, для управления персоналом и для построения эффективной маркетинговой политики.

Сегодня миллениалы стали основной мишенью для воздействия HR-специалистов и маркетологов. Не без оснований считается, что для менеджеров компаний сложнее всего найти общий язык именно с этими людьми и подобрать к ним правильный подход, что для этого требуется приложить больше всего усилий.

Миллениалы важны не только потому, что находятся в расцвете сил – именно они способны обеспечить наиболее эффективное развитие бизнеса в текущих условиях. Вот почему во многих компаниях появилась практика внедрения программы по привлечению персонала, которая заточена под особенности поколения Y. Этих людей действительно бывает сложно удержать надолго и мотивировать. Однако игра стоит свеч: как показывает статистика, именно молодые сотрудники приносят самые быстрые и эффективные результаты. Но важно действовать внимательно. Инструменты мотивации должны быть адаптированы под поколение Y, иначе программы управления не будут иметь результативного эффекта.

Ну, а если вы относитесь к миллениалам и при прочтении узнаете себя в описании поколения Y, то вам точно будет интересно узнать о себе больше и получить несколько полезных советов. Они вполне могут пригодиться для успешного карьерного роста, обучения и продуктивной работы.

Прежде, чем разбираться с поколением Y, давайте подробно ознакомимся с теорией поколений. Именно с неё начинают изучать вопрос о том, кто такие миллениалы и как ими управлять. В рамках этой книги поколения – это не просто дети и родители, бабушки и дедушки. Это вполне конкретные общности людей, объединённые схожими характеристиками и ценностями.

Эти данные стоит выделить, прежде чем излагать суть самой теории:

1991 – год, когда теория поколений была создана американскими учёными Нилом Хау и Уильямом Штраусом. Они решили подробно изучить такое понятие, как «поколение», одновременно и независимо друг от друга. Их внимание было обращено на известный уже тогда «конфликт поколений».

12–14 лет – возраст, до которого у человека, в рамках этой теории, активнее всего происходит формирование ценностей.

20–25 лет – промежуток времени, который, согласно Штраусу и Хау, отделяет одно поколение от другого.

Сами по себе конфликты и недоразумения между поколениями естественны и понятны. Можно сказать, что к этому мы давно привыкли. Цитата Сократа, к которой часто прибегают для иллюстрации данной мысли актуальна и сегодня: «Наша молодёжь любит роскошь, она дурно воспитана, она насмехается над начальством и нисколько не уважает стариков. Наши нынешние дети стали тиранами, они не встают, когда в комнату входит пожилой человек, перечат своим родителям. Попросту говоря, они очень плохие».

Дело в том, что характер личности определяется средой, которая отражает дух времени в конкретный момент. Люди перестраиваются по мере того, как меняется мир, меняют правила игры – и в результате вырастают ценностно разными. Экономический кризис, голод, война или, наоборот, резкое повышение качества жизни – напрямую влияют на то, каким человек созреет до осознанного возраста, что для него будет иметь значение, какие у него будут приоритеты в жизни. Общество, формирующее нас в юности, остаётся с нами на всю жизнь – это правда, с которой не поспоришь.

Штраус и Хау утверждают, что они выработали своё определение поколения на основе трудов различных авторов и мыслителей: от древних писателей, таких как Полибий и Ибн Хальдун, до современных социальных теоретиков, таких как Хосе Ортега-и-Гассет, Карл Маннгейм, Джон Стюарт Милль, Эмиль Литтре, Огюст Конт и Франсуа Мантре.

Основа теории поколений в том, что ценностные системы людей, выросших в разные исторические периоды, принципиально различаются. Человеческие ценности формируются не только в результате семейного воспитания, но и под влиянием событий в стране и в мире. Всё имеет значение: экономические, социальные, технологические, политические факторы.

Помните! Теорию поколений нужно рассматривать как линзу, через которую можно анализировать ключевые изменения в обществе. Каждые 4 поколения составляют один цикл. Потом примерно похожие ценности начинают проявляться у поколений, не идентичные, но похожие.

Существуют различные поколения людей, каждое из которых имеет свои особенности, ценности и взгляды на мир. Понимание этих различий и умение адаптироваться к ним становятся ключевыми факторами успеха для бизнеса. Рассмотрим, какие поколения существуют на данный момент и как их влияние сказывается на бизнес-среду.

Первым поколением, о котором стоит упомянуть, является «Величайшее» – группа людей, которая родилась в период 1904–1923 годов, перенесла испытания великих перемен и стала строителями нового мира.

Представители данного поколения воспитаны в условиях послевоенной реконструкции и социальных изменений, прошли через невиданные трудности и стали свидетелями революций в культуре, технологиях и обществе.

Характеристика величайшего поколения отражает выдающуюся стойкость перед трудностями. Переживая депрессию и войну, эти люди выработали непоколебимую силу духа и стремление к лучшему. Именно они восстановили мир после разрушений, вложив свою энергию в строительство нового, более справедливого общества.